
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Gravon, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Nous recherchons un(e) réceptionniste.
Au sein d'une équipe dynamique d'une quinzaine de personnes, vous travaillerez en collaboration avec l'ensemble des pôles opérationnelles du domaine.
Vos missions principales:
Accueil & Réservations:
- Renseigner les clients sur les disponibilités et les tarifs
- Gérer les réservations
- Assurer les check-in et check-out en restant à l'écoute des clients tout au long de leur séjour
Commercial & Vente sur place :
- Participer aux actions d'upselling et de cross-selling
- Développer la vente sur place (restauration, activités, extras.)
Petit-déjeuner & Restauration :
- Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners
- Assurer le service bar et petite restauration (café, boissons, apéritifs, préparation simple)
Gestion administrative & PMS :
- Gérer les réservations et les extras clients dans le PMS
- Assurer la facturation et les encaissements
- Gérer la caisse et réaliser la clôture journalière
- Établir le reporting quotidien des réservations et des ventes
Logistique & Événementiel :
- Réaliser les inventaires et proposer les réassorts nécessaires
- Participer à la mise en place et à l'accueil de la clientèle[...]